★ ATENDIMENTO NO WHATSAPP COM IA

A central de atendimento da sua empresa no WhatsApp.

Um número só, o time inteiro atendendo junto, uma IA que atende e vende 24h e cada conversa virando organização. O HesedChat reúne WhatsApp, Instagram, Direct, e-mail e chat do site num painel só — com kanban, automações, campanhas, telefonia e app no celular.

No ar na hora 📲 App no celular + web 🇧🇷 Em português
HesedChat — Plataforma de Atendimento
O que é

Em vez de um celular passando de mão em mão…

…você tem uma plataforma profissional de atendimento: vários atendentes no mesmo número, histórico de tudo, IA trabalhando junto e relatórios pra você enxergar o que acontece. Nada de conversa perdida, resposta esquecida ou cliente sem retorno.

Como funciona, na prática

1
Conecta seus canais

WhatsApp (um ou vários números), Instagram, Messenger, e-mail e um chat no seu site — tudo cai na mesma caixa de entrada.

2
A equipe atende junta

Filas, times e distribuição automática. Cada atendente vê o que é dele, sem pisar no atendimento do outro.

3
A IA (Capitão) trabalha 24h

Responde, tira dúvida, monta pedido e vende sozinha — e chama um humano quando precisa.

4
Tudo vira organização e dado

Kanban, etiquetas, contatos, notas e relatórios. Você mede atendimento, vendas e produtividade de verdade.

Criar minha conta →
Conversa atendida com IA no HesedChat
Tudo num lugar só

Todas as funções do HesedChat

É muita coisa — então organizamos por área. Tudo isto já vem dentro:

👥 Atendimento em equipe
O time inteiro num número só.
  • Vários atendentes no mesmo WhatsApp
  • Filas, times e setores
  • Atribuição automática e manual
  • Transferência entre pessoas/times
  • Respostas prontas (atalhos)
  • Notas internas (o cliente não vê)
  • Menções entre atendentes
  • Horário de atendimento + ausência
  • Salas de chat internas do time
🤖 Capitão — Inteligência Artificial
Uma IA treinada no seu negócio.
  • Atende e vende sozinho 24h
  • Aprende com sua base de conhecimento (documentos, links, FAQ)
  • Sugere a resposta pro atendente
  • Resume a conversa em 1 clique
  • Reescreve e melhora o texto
  • Sugere e aplica etiquetas
  • Faz follow-up automático
  • Conecta ferramentas externas (MCP)
🔌 Multicanal
Todos os canais na mesma tela.
  • WhatsApp — 1 ou vários números
  • Instagram e Messenger
  • E-mail
  • Chat no seu site (widget)
  • API e webhooks pra integrar tudo
  • Aplicativos do painel embutidos
📇 Contatos & CRM
Mini-CRM dentro do atendimento.
  • Contatos com histórico completo
  • Empresas (vincula contatos a empresas)
  • Etiquetas e campos personalizados
  • Notas e anotações por cliente
  • Busca avançada e filtros salvos
  • Mesclar contatos duplicados
🗂️ Kanban & organização
Nada fica esquecido.
  • Kanban de conversas/tarefas por etapa
  • Quadros, colunas e cartões
  • Prioridade por conversa
  • Status (aberto / pendente / resolvido)
  • Etiquetas e atributos pra segmentar
Automações
Regras que trabalham sozinhas.
  • Gatilho → condição → ação
  • Responder, etiquetar e atribuir automático
  • Encaminhar pro time certo
  • Boas-vindas e mensagens automáticas
  • Disparar webhook / integração
  • Abrir/fechar conversa por regra
📣 Campanhas & disparos
Marketing direto no WhatsApp.
  • Campanhas pra base segmentada
  • Mensagens agendadas
  • Segmentação por etiqueta/atributo
  • Modelos de mensagem
  • Ritmo seguro pra proteger o número
📞 Telefonia (voz)
Ligações dentro do chat.
  • Receber e fazer chamadas de voz
  • Tudo no mesmo painel da conversa
  • Registro da chamada no histórico
📚 Central de Ajuda
Seu portal de autoatendimento.
  • Base de artigos / FAQ pública
  • Portais, categorias e artigos
  • Reduz volume de atendimento repetido
  • A IA usa os artigos pra responder
📊 Relatórios
Você enxerga o atendimento.
  • Visão geral da conta
  • Por atendente, time e caixa
  • Por etiqueta e por conversa
  • Tempo de resposta e SLA
  • Pesquisa de satisfação (CSAT)
🔐 Gestão & segurança
Controle de quem faz o quê.
  • Funções e permissões por usuário
  • Equipes e membros por caixa
  • Registros de auditoria
  • Integrações e aplicativos
  • Webhooks de eventos
📲 App + Web (PWA)
Atenda de onde estiver.
  • Versão web (computador)
  • App instalável no celular (Android/iOS)
  • Notificações em tempo real
  • Painel do seu negócio embutido
1 número
o time todo junto
·
IA 24h
atende e vende sozinha
·
0 perdido
nenhuma conversa some
O diferencial

O Capitão IA atende e vende por você — 24 horas

Uma inteligência artificial treinada com as informações do seu negócio. Ela conversa no tom da sua empresa, tira dúvidas, manda preço, monta o pedido e fecha a venda — de dia ou de madrugada. Quando o assunto foge do script, ela chama um humano com o resumo da conversa pronto.

Quero a IA atendendo →
🧠 Treinada no seu negócio 💬 Responde no seu tom 🛒 Monta pedido e vende 🤝 Passa pro humano com resumo 🏷️ Etiqueta e organiza 🔁 Faz follow-up
Planos do HesedChat

Atendimento com IA, do tamanho da sua empresa

Tudo incluído: WhatsApp, Instagram, e-mail, chat do site, Capitão IA, kanban, automações e relatórios. Sem fidelidade — cancele quando quiser.

💬 Capitão IA incluído em todos os planos · cobrança mensal via PIX
Start
R$ 249/mês
Pra começar com o time atendendo junto.
  • HesedChat completo
  • 1 número de WhatsApp
  • 3 atendentes
  • Capitão IA 24h
  • Instagram, e-mail e chat do site
  • Kanban, automações e relatórios
Contratar Start
Pro
R$ 349/mês
A operação inteira no automático.
  • Tudo do Start
  • Até 3 números de WhatsApp
  • 10 atendentes
  • Campanhas e disparos
  • Central de ajuda + telefonia (voz)
  • Permissões por usuário
Contratar Pro
Max
R$ 549/mês
Sem limites + IA avançada.
  • Tudo do Pro
  • Números e atendentes ilimitados
  • Capitão IA avançado + MCP
  • SLA e CSAT
  • Registros de auditoria
  • Suporte prioritário
Contratar Max

Sem fidelidade. Cancele quando quiser. Conecte seu WhatsApp em 1 minuto dentro do painel.

Soluções por segmento

Precisa de mais que atendimento?

Em cima do HesedChat, a gente entrega o sistema completo do seu setor — com o atendimento já incluído.

🛵

Delivery

Restaurante, lanchonete ou comércio: loja/cardápio próprio, pedidos, motoboy e pagamento PIX/cartão na hora.

Ver o Delivery →
🛡️

Segurança Eletrônica

Empresa de monitoramento: central, contratos, ocorrências, OS e CFTV — com atendimento e IA.

Ver a Segurança →
🏠

Imóveis

Imobiliária ou corretor: portal próprio, funil de leads, visitas e propostas com Corretor IA no WhatsApp.

Ver os Imóveis →
Dúvidas

Perguntas frequentes

O que é o HesedChat?

É a plataforma de atendimento da sua empresa no WhatsApp (e em outros canais): um número só com vários atendentes, IA que atende e vende 24h, kanban, automações, campanhas, relatórios, telefonia e app no celular.

Como conecto meu WhatsApp?

Depois de criar a conta, você entra no painel, vai em Caixas de entrada → Adicionar → WhatsApp, dá um nome e o número, e escaneia o QR Code. Leva cerca de 1 minuto.

A IA (Capitão) está incluída?

Sim, em todos os planos. Ela aprende com a base de conhecimento do seu negócio e atende, tira dúvidas, manda preço e vende sozinha — passando pro humano quando precisa.

Tem fidelidade?

Não. É mensal, sem fidelidade. Cancele quando quiser. A cobrança é via PIX.

Preciso de Delivery, Segurança ou Imóveis também?

Esses são sistemas completos por setor que rodam em cima do HesedChat (e já incluem o atendimento). Se for o seu caso, veja as Soluções por segmento.